Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter
Anbieter dieser Leistungen ist:
Reinhardt WebSolutions
Inhaber André Reinhardt
Pfarrgarten 4
34270 Schauenburg
Deutschland
Telefon: 0175 1649549
E-Mail: info@kassel-net.de
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Cloudspeicher-, Hosting- und damit verbundene technische Dienstleistungen, die zwischen Reinhardt WebSolutions und dem Kunden geschlossen werden.
Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
Kunden im Sinne dieser AGB sind Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Reinhardt WebSolutions stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
3. Vertragsgegenstand
Reinhardt WebSolutions stellt dem Kunden je nach gebuchtem Tarif Cloudspeicher auf Basis von Nextcloud zur Verfügung.
Der genaue Leistungsumfang, der Speicherplatz, der Preis und gegebenenfalls weitere Leistungsmerkmale ergeben sich aus der jeweiligen Tarifbeschreibung auf der Website.
Nicht geschuldet ist eine bestimmte Softwarefunktion, soweit diese nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Funktionen können sich durch Updates, Sicherheitsmaßnahmen oder Änderungen der eingesetzten Software ändern.
4. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Tarife auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Kunde gibt durch Absenden des Bestellformulars ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Reinhardt WebSolutions die Bestellung bestätigt, die Zahlungsinformationen bereitstellt oder den Cloud-Zugang freischaltet.
Reinhardt WebSolutions ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei unvollständigen Angaben, Missbrauchsverdacht oder technischen Gründen.
5. Kundendaten und Kundenkonto
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung vollständige und richtige Angaben zu machen. Hierzu gehören insbesondere Name, Rechnungsadresse, Land und E-Mail-Adresse.
Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen.
Für jeden Kunden kann eine eindeutige Kundennummer vergeben werden. Diese dient der Zuordnung von Bestellungen, Zahlungen und Supportanfragen.
6. Zugangsdaten und Sicherheit
Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Der Kunde haftet für Handlungen, die über seinen Account vorgenommen werden, soweit er diese zu vertreten hat.
Bei Verdacht auf Missbrauch, Verlust von Zugangsdaten oder unbefugten Zugriff ist Reinhardt WebSolutions unverzüglich zu informieren.
Reinhardt WebSolutions ist berechtigt, Accounts vorübergehend zu sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder Rechtsverletzungen bestehen.
7. Leistungen und Verfügbarkeit
Reinhardt WebSolutions bemüht sich um einen stabilen und sicheren Betrieb der Cloud-Dienste.
Eine durchgehende, jederzeitige Verfügbarkeit wird nicht garantiert, sofern keine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde.
Ausfallzeiten können insbesondere durch Wartung, Updates, Störungen, höhere Gewalt, Angriffe Dritter, Leitungsprobleme, Ausfälle von Rechenzentren oder technische Ursachen entstehen.
Wartungsarbeiten können auch ohne vorherige Ankündigung erfolgen, wenn sie aus Sicherheits- oder Stabilitätsgründen notwendig sind.
8. Freischaltung
Kostenlose Tarife können unmittelbar nach erfolgreicher Registrierung freigeschaltet werden.
Kostenpflichtige Tarife werden grundsätzlich erst nach Zahlungseingang oder nach ausdrücklicher Freigabe durch Reinhardt WebSolutions aktiviert.
Ein Anspruch auf sofortige Freischaltung besteht nicht.
9. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.
Reinhardt WebSolutions ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt, soweit angeboten, per PayPal oder Überweisung.
Bei PayPal-Zahlungen ist die angegebene PayPal-Adresse zu verwenden. Bei Überweisungen ist der angegebene Verwendungszweck beziehungsweise die Bestellnummer anzugeben.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Zahlungen sofort fällig.
10. Zahlungsverzug
Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist Reinhardt WebSolutions berechtigt, Leistungen einzuschränken oder den Account vorübergehend zu sperren.
Die Zahlungspflicht des Kunden bleibt auch während einer Sperrung bestehen, sofern die Sperrung durch Zahlungsverzug oder vertragswidriges Verhalten des Kunden verursacht wurde.
Reinhardt WebSolutions behält sich vor, offene Forderungen geltend zu machen und Mahnungen zu versenden.
11. Vertragslaufzeit und Kündigung
Sofern nicht anders vereinbart, laufen kostenpflichtige Tarife monatlich und verlängern sich jeweils um einen weiteren Monat.
Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung nicht zahlt, gegen gesetzliche Vorschriften verstößt, Dritte schädigt, Spam versendet, Schadsoftware verbreitet oder den Dienst missbräuchlich nutzt.
12. Folgen der Vertragsbeendigung
Nach Vertragsende kann der Zugang zum Cloudspeicher gesperrt oder gelöscht werden.
Der Kunde ist verpflichtet, vor Vertragsende selbstständig eine Sicherung seiner Daten vorzunehmen.
Reinhardt WebSolutions ist nicht verpflichtet, Daten über das Vertragsende hinaus dauerhaft vorzuhalten, sofern keine gesetzliche Pflicht oder gesonderte Vereinbarung besteht.
13. Pflichten des Kunden bei Nutzung des Dienstes
Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste nicht rechtswidrig oder missbräuchlich zu nutzen.
Untersagt sind insbesondere:
- das Speichern, Verbreiten oder Zugänglichmachen rechtswidriger Inhalte,
- Urheberrechts-, Markenrechts-, Persönlichkeitsrechts- oder Datenschutzverletzungen,
- Phishing, Betrug, Identitätsmissbrauch oder Täuschungshandlungen,
- Spam, unerwünschte Werbung oder Massenversand ohne Einwilligung,
- Schadsoftware, Viren, Trojaner oder sonstiger schädlicher Code,
- Hacking, Portscans, DDoS-Angriffe oder Angriffe auf fremde Systeme,
- das Speichern oder Verbreiten jugendgefährdender oder strafbarer Inhalte,
- eine Nutzung, die Systeme, Dienste oder andere Kunden beeinträchtigt.
Bei Verstößen kann Reinhardt WebSolutions Inhalte sperren, Accounts deaktivieren, Daten sichern, Behörden informieren oder den Vertrag außerordentlich kündigen.
14. Speicherplatz und faire Nutzung
Der Kunde darf den im jeweiligen Tarif enthaltenen Speicherplatz nutzen.
Eine Nutzung über den gebuchten Umfang hinaus ist nur nach vorheriger Erweiterung oder Vereinbarung zulässig.
Reinhardt WebSolutions ist berechtigt, technische Maßnahmen zu treffen, wenn die Nutzung die Stabilität, Sicherheit oder Leistungsfähigkeit des Systems beeinträchtigt.
15. Datensicherung
Der Kunde bleibt für eigene Sicherungskopien seiner Daten verantwortlich.
Reinhardt WebSolutions empfiehlt ausdrücklich, wichtige Daten zusätzlich lokal oder auf einem weiteren unabhängigen System zu sichern.
Eine Garantie für die Wiederherstellung einzelner Daten besteht nur, wenn eine entsprechende Backup-Leistung ausdrücklich vereinbart wurde.
16. Support
Support erfolgt grundsätzlich per E-Mail, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Reinhardt WebSolutions schuldet keinen kostenlosen individuellen Support über den vertraglich vereinbarten Leistungsumfang hinaus.
Unterstützungsleistungen für Endgeräte, Internetanschlüsse, Fremdsoftware oder kundenseitige Konfigurationen sind nicht Bestandteil des Cloudspeicher-Vertrages, sofern sie nicht gesondert vereinbart wurden.
17. Sperrung bei Missbrauch oder Gefahrenlage
Reinhardt WebSolutions darf Dienste oder Accounts vorübergehend sperren, wenn dies zur Abwehr von Gefahren, Angriffen, Rechtsverletzungen, Störungen oder Sicherheitsproblemen erforderlich ist.
Dies gilt auch, wenn eine Sperrung notwendig ist, um andere Kunden, Systeme, Netzwerke oder Dritte zu schützen.
18. Inhalte des Kunden
Für gespeicherte, hochgeladene, geteilte oder veröffentlichte Inhalte ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
Reinhardt WebSolutions prüft Kundendaten grundsätzlich nicht ohne Anlass.
Wird Reinhardt WebSolutions auf rechtswidrige Inhalte hingewiesen oder besteht ein entsprechender Verdacht, kann der Zugriff auf Inhalte oder Accounts eingeschränkt werden.
19. Freistellung
Der Kunde stellt Reinhardt WebSolutions von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer rechtswidrigen oder vertragswidrigen Nutzung durch den Kunden entstehen.
Dies umfasst insbesondere Ansprüche wegen Urheberrechts-, Markenrechts-, Datenschutz-, Persönlichkeitsrechts- oder Wettbewerbsrechtsverletzungen.
20. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist.
Reinhardt WebSolutions übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Dienst für einen bestimmten vom Kunden beabsichtigten Zweck geeignet ist, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
21. Haftung
Reinhardt WebSolutions haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Reinhardt WebSolutions nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Für Datenverlust haftet Reinhardt WebSolutions nur, soweit der Kunde angemessene eigene Datensicherungen vorgenommen hat und der Schaden bei ordnungsgemäßer Datensicherung vermeidbar gewesen wäre.
22. Datenschutz
Reinhardt WebSolutions verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf dieser Website.
23. E-Mail-Kommunikation
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, vertragsbezogene Informationen per E-Mail zu erhalten.
Dazu gehören insbesondere Bestellbestätigungen, Zugangsdaten, Zahlungsinformationen, Rechnungsinformationen, technische Hinweise und wichtige Vertragsmitteilungen.
24. Änderungen der AGB
Reinhardt WebSolutions kann diese AGB ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, technischen Anforderungen, Sicherheitsanforderungen oder des Leistungsangebots.
Über wesentliche Änderungen wird der Kunde in geeigneter Form informiert.
25. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Reinhardt WebSolutions mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf kann gerichtet werden an:
Reinhardt WebSolutions
Inhaber André Reinhardt
Pfarrgarten 4
34270 Schauenburg
Deutschland
E-Mail: info@kassel-net.de
26. Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, werden alle Zahlungen, die Reinhardt WebSolutions vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat er einen angemessenen Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu zahlen.
27. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgendes Muster verwenden:
An:
Reinhardt WebSolutions
Inhaber André Reinhardt
Pfarrgarten 4
34270 Schauenburg
E-Mail: info@kassel-net.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung:
Bestellt am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse:
Datum:
28. Streitbeilegung
Reinhardt WebSolutions ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
29. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
30. Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz von Reinhardt WebSolutions Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
31. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.